S SIGIL LABS Incidentes Elétricos
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Mockup interativo · alterne as faixas acima

Central de Incidentes
em tempo de corrida

Cada ocorrência elétrica do evento — aberta no celular, localizada no mapa, priorizada e acompanhada ao vivo. Veja o que cada faixa entrega.

// Faixa de entrega Funcional
O núcleo operacional. Registra, localiza, prioriza, acompanha e encerra as ocorrências elétricas, com painel em tempo real e relatórios essenciais. Opera um evento de ponta a ponta.
01 / REGISTRO

O chamado nasce no celular

O coordenador identifica o problema e registra em poucos toques — mesmo sem sinal. Nome, área e horário vêm automáticos do cadastro.

Interativo — clique em Enviar chamado para vê-lo surgir no painel ↓
M
Maria OliveiraPORTÃO B · CÓD. B
OFFLINE
sincroniza ao reconectar
Problema elétrico
Catraca sem energia
Urgência
AltaMédiaBaixa
Evidência
🎬IDEAL+
Local no mapa IDEAL+
Entrada de público — Portão B
Enviar chamado
Nº provisório local-a1b2 → servidor atribui EL-0247
O que acontece

Maria toca em enviar — o chamado é gravado no aparelho com carimbo de hora e sobe sozinho quando a rede volta. O sistema gera o número EL-0247 e a central já enxerga a ocorrência.

IDEAL+  Anexa vídeo e fixa o ponto no mapa interativo do autódromo.

02 / ALERTA

A equipe é avisada na hora

Quanto mais alta a faixa, mais impossível de ignorar é o alerta — até o alarme em tela cheia do app dedicado.

Notificação push agora

EL-0247 · ALTA — Catraca sem energia · Portão B. Central notificada.

WhatsApp IDEAL+agora

Responsável elétrico e equipe avisados. 3 catracas sem energia — fila aumentando.

SMS IDEAL+agora

Canal de redundância para urgência alta.

Alarme intensificado IDEAL+

Som + vibração mesmo no silencioso.

MASTER+
App da equipe · alarme
Ocorrência
crítica
00:12
EL-0247 · CATRACA SEM ENERGIA
PORTÃO B · SLA 5 MIN
Aceitar →
Push + painel da central

No Funcional, o alerta chega por notificação do app e acende no painel da central.

WhatsApp, SMS e o alarme em tela cheia entram a partir da faixa Ideal.

03 / PAINEL DA CENTRAL

A operação inteira, ao vivo

Quadro por situação, prioridade por cor e cronômetro correndo em cada chamado. A central nunca perde o todo.

central.incidentes — painel operacional AO VIVO

Painel operacional

05
Abertos
02
SLA vencendo
04:12
Resp. média
ElétricoHidráulicoClimatizaçãoEstruturaMASTER+ multi-departamento

Não atendido 1

EL-0251 00:00
Tomadas de buffet sem energia
SP LOUNGE

Em triagem 1

EL-0249 00:00
Gerador com alarme ativo
F1 PADDOCK CLUB

Em andamento 2

EL-0245 00:00
Iluminação de emergência
HEINEKEN VILLAGE
EL-0238 00:00
Ponto de luz secundário
SETOR A

Pendente 1

EL-0231 aguarda peça
Ar-condicionado camarote
GRAND PRIX CLUB

Finalizado 1

EL-0226 ✓
Tomada isolada
FAN ZONE
Mapa de áreas IDEAL+ tempo real
Portão B
SP Lounge
Paddock
Setor A
Relatório do dia IDEAL+
Portão B9
SP Lounge6
Paddock5
Heineken Vlg3
Zonas críticas · tipos mais frequentes · coordenador mais ativo
Mapa de calor — áreas críticas MASTER+
Distribuição por urgência MASTER+
Alta 22%
Média 49%
Baixa 29%
04 / RELATÓRIOS

Dados que viram decisão

Do essencial ao analítico: ao fim do evento, você sabe onde doeu e onde investir na próxima edição.

central.incidentes — relatórios & SLA
247
Ocorrências
96%
SLA cumprido
04:12
Tempo resposta
18:40
Tempo solução
Ocorrências por área
Portão B41
SP Lounge31
F1 Paddock24
Heineken Vlg18
Tendência — ocorrências por hora MASTER+
Análise preditiva MASTER+

Pico previsto entre 15h–17h em áreas de acesso. Recomenda-se reforço elétrico no Portão B e SP Lounge.

Subsídio para o planejamento da próxima edição
Relatórios diários completos, exportação e análise de tendência entram nas faixas Ideal e Master